سبعة أيام في الأسبوع، 24 ساعة في اليوم. Skyguide هي منظمة سلامة الطيران المسؤولة عن تأمين المجال الجوي السويسري إلى جانب المناطق المفوضة في البلدان المجاورة. تضم الشركة حوالي 1400 موظف في مواقعها الأربعة عشر لضمان سلامة الحركة الجوية كل يوم من أيام الأسبوع. غالبًا ما يكون الركاب الذين يستقلون الطائرة غير مدركين تمامًا لكل العمل الشاق والتنسيق الذي يجري خلف الكواليس قبل الإقلاع. تعمل Skyguide نيابة عن الاتحاد السويسري لضمان إدارة حركة جوية آمنة وفعالة وفعالة من حيث التكلفة داخل المجال الجوي السويسري. تشمل مسؤوليات الشركة مراقبة الحركة الجوية المدنية والعسكرية، وخدمات المعلومات الجوية، والاتصالات، والخدمات الفنية لتركيب وتشغيل وصيانة أنظمة مراقبة الحركة الجوية. تعمل Skyguide في 14 موقعًا في سويسرا - مع مواقع في المطارات الوطنية في جنيف وزيورخ، وفي المطارات الإقليمية، وفي القواعد الجوية العسكرية. كما تتحمل شركة مراقبة الحركة الجوية مسؤولية صيانة 240 منشأة في جميع أنحاء البلاد. يقع المقر الرئيسي لشركة Skyguide في جنيف.

السلامة أولاً

في Skyguide، تأتي السلامة دائمًا في المقام الأول. يلعب التنسيق دورًا محوريًا. سواء كان ذلك بسبب مشكلات الموظفين أو التكنولوجيا، يمكن أن تحدث الأعطال والأحداث غير المتوقعة في أي وقت - ليلًا أو نهارًا. لذلك، يجب أن يكون الموظفون والمعدات الفنية دائمًا في وضع الاستعداد في حالة الطوارئ. كل يوم يوجد ما لا يقل عن 15 شخصًا يعملون في ثلاث نوبات مختلفة في برج زيورخ وحده. بالإضافة إلى ذلك، يعمل حوالي أربعين شخصًا في كل نوبة في لوحات التحكم بالرادار في مركز التحكم في المنطقة (ACC) في زيورخ. وهذا يعني أن ما يقرب من 135 شخصًا مشغولون كل يوم بتأمين حركة المرور الجوية السويسرية في موقع زيورخ وحده.

وظيفة الأحلام: مراقب الحركة الجوية

إلى جانب مجال مسؤوليتها الرئيسي - ضمان السفر الجوي الآمن في سويسرا - تقوم شركة Skyguide بتدريب المتدربين ليصبحوا مراقبي حركة جوية وتقدم دورات تدريبية إضافية محليًا ودوليًا. يستغل مراقبو الحركة الجوية المحتملون من جميع أنحاء أوروبا الفرصة للتعلم هناك - في أحد أفضل مراكز التدريب والتمرين المجهزة في العالم.

لم يعد عالم الطيران الرائع والرغبة في أن تكون جزءًا من هذا المجال المثير مجرد "حلم صبي". النساء أيضًا مناسبات بشكل مثالي لمهنة مراقب الحركة الجوية، لأنها تتطلب قدرة فطرية على تعدد المهام. لقد زاد عدد المتحمسين للطيران المهتمات ببدء مهنة في هذا المجال بشكل كبير في السنوات الأخيرة. تقوم شركة Skyguide بتجنيد مراقبي الحركة الجوية المستقبليين لسويسرا وعدد من البلدان الأخرى. يعد الحصول على شهادة صحية بدنية وعقلية نظيفة تمامًا شرطًا أساسيًا. ولكن من المتوقع أيضًا أن يتمتع المرشحون بمهارات جيدة وسريعة في اتخاذ القرارات، والقدرة على التركيز بشكل مكثف لفترات طويلة، ومهارات التعلم الممتازة، وأساليب العمل الفعالة، والشعور الحاد بالملاحظة، والقدرة على إبقاء كل شيء تحت السيطرة في جميع الأوقات.

تُعَد أبراج المحاكاة الثلاثة المقلدة للنماذج الدقيقة أرض الاختبار المثالية لاختبار شجاعة المتدربين. تتيح Skyguide إمكانية تكرار أي نوع من السيناريوهات بشكل مثالي. يمكن محاكاة واختبار الظروف الجوية والطوارئ - مثل الحريق على سبيل المثال - والأحداث غير المتوقعة، وأي موقف تقريبًا. يمكن لبرج المحاكاة تقليد مجموعة متنوعة من بيئات المطارات ويتميز برؤية مذهلة بزاوية 360 درجة. تم إعداد موقف العمل بالكامل بحيث يكون متطابقًا تمامًا مع العمليات في الحياة الواقعية. كما يتم محاكاة الاتصال بالطيارين بشكل واقعي. على عكس العمليات اليومية الحقيقية، حيث تلعب السلامة الدور الرئيسي، يركز مركز التدريب على التنسيق. يكمل حوالي 600 شخص دورات تدريبية باستخدام معدات المحاكاة هذه كل عام. ويشمل ذلك جلسات التدريب الأساسية والمتقدمة بالإضافة إلى التدريب على أنظمة ومهارات جديدة تمامًا. تضمن جلسات التدريب المخطط لها بشكل مثالي استخدام مركز تدريب Skyguide بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. يجب أن يسير كل شيء بسلاسة في جميع الأوقات، سواء حدثت عيوب فنية أم لا.

مطالب عالية على التكنولوجيا

السلامة هي أيضًا الأولوية الأولى عندما يتعلق الأمر بمراقبة الحركة الجوية. كل شيء هنا يتميز بالتكرار المدمج. وبالتالي، فإن المتطلبات على التكنولوجيا هنا عالية للغاية. تستخدم Skyguide شاشات EIZO منذ عام 2010. أصبحت جودة الصورة مشكلة بسبب عمر بعض الشاشات السابقة. أصبح التباين والسطوع أسوأ بمرور الوقت، مما أدى بدوره إلى صعوبات في التركيز. نظرًا لعدم وجود طريقة للتعويض عن المشكلات في هذا المجال، قررت Skyguide الاستثمار في معدات جديدة. تمتلك Skyguide الآن حوالي 300 شاشة EIZO في مواقعها في زيورخ وجنيف. عندما سُئلوا عما إذا كانوا قد لاحظوا الفرق عند العمل مع شاشات EIZO، أجابت Skyguide بـ "نعم" مدوية: "التباين الأعلى والسطوع الأكبر والتعريف الدقيق لها تأثير هائل على عملنا وتمكننا من التركيز بشكل كامل دون أي تنازلات على الإطلاق. ومن الأشياء الرائعة الأخرى في العمل مع شاشات EIZO هي الشاشة الخالية من الوميض، مما يقلل من إجهاد العين بشكل كبير. "إن نوبات العمل التي تستمر سبع ساعات في مراقبة الحركة الجوية تتطلب من الموظفين التركيز بشكل مكثف على شاشاتهم لفترات طويلة، وبالتالي فإن الإضاءة الخلفية LED الخالية من الوميض تعزز الإنتاجية بشكل كبير. إن التوازن المحسن للطاقة وسهولة صيانة بنية الألوان جعلا قرار الاستثمار في EIZO قرارًا سهلاً. بالطبع، لم نستخدم شاشات EIZO الخاصة بنا لفترة طويلة. لذلك، من الصعب أن نقول على وجه اليقين ما سيكون تأثيرها الإجمالي. ومع ذلك، نحن متفائلون للغاية وراضون للغاية،" قال مدير مشروع Skyguide باتريك دييزي ردًا على استفسار EIZO.

أهمية الموثوقية

بطبيعة الحال، تعتبر الموثوقية ذات أهمية قصوى بالنسبة لشركة Skyguide، ولهذا السبب تعتمد الشركة على جودة EIZO. ولكن بغض النظر عن التكنولوجيا المستخدمة، فإن شركة Skyguide لديها دائمًا عدد من أجهزة الاستبدال في حالة فشل المعدات. وهذا يسمح لها باستبدال الجهاز المعيب على الفور دون مقاطعة عمل مراقبي الحركة الجوية. وينطبق هذا على جميع الأجهزة الفنية المستخدمة - من أنظمة الكمبيوتر بالكامل إلى الكابلات الفردية. لا يمكن ترك أي شيء للصدفة. أخيرًا، نشأ السؤال حول شكل عالم تدريب مراقبة الحركة الجوية قبل اختراع الشاشات. من الصعب تصديق ذلك ولكن قبل ظهور شاشات الكمبيوتر، كانت المحاكاة تعمل على النحو التالي: يتم وضع خريطة على طاولة كبيرة. توجد طائرة صغيرة على الخريطة ويتم محاكاة الاتصال بين الطيار ومراقب الحركة الجوية عبر سماعة الرأس. بالطبع، كان هناك حركة جوية أقل بكثير في ذلك الوقت. ومع ذلك، يتفق معظم الناس على أنهم لم يشعروا أبدًا بأمان أكثر عند ركوب الطائرة مما يشعرون به اليوم - بفضل Skyguide.