مركز عمليات إدارة الشبكة الجديد التابع لـ EUROCONTROL أصبح جاهزًا للعمل! حيث يعمل المشغلون بنشاط على إدارة 11 مليون رحلة متوقعة لهذا العام بسلاسة في جميع أنحاء أوروبا. ويحدث هذا في 121 مكتبًا مريحًا، خلف مئات الشاشات المجهزة بلوحات تعمل باللمس وبرامج متطورة.

الميزات الرئيسية
・ حلول شاملة ومعقدة ولكنها سهلة الاستخدام تضع المستخدم النهائي في المركز
・ مرونة متقدمة وجاهزة للمستقبل
・ التركيز على بيئة العمل في بيئة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك التدريب التعريفي للموظفين
・ أعلى معايير الأمان في كل من أنظمة البرمجيات والبناء والتخطيط

"تم تنفيذ المعدات في المبنى الجديد بسلاسة كبيرة، وذلك بفضل التنسيق الرائع بين جميع الجهات الفاعلة المعنية، بما في ذلك فريق EUROCONTROL وبناة المبنى وWhitemilk وموردي التكنولوجيا. نحن راضون تمامًا"، كما يقول ماتيس بيرينهايد، رئيس دعم العمليات في EUROCONTROL الذي تلقى هذا المشروع على مكتبه في ديسمبر 2020.

NMOC، دعم الواجهة الأمامية، غرفة التدريب، المكاتب
في النهاية، إلى جانب NMOC (مركز عمليات مدير الشبكة)، انتقل أيضًا دعم الواجهة الأمامية لتكنولوجيا المعلومات، وخدمة تكنولوجيا المعلومات التي تدعم مقر العمليات. تمت إضافة غرفة تدريب بها اثني عشر محطة عمل ومكتب مدرس، ومجهزة بنفس المعدات الموجودة في الغرفة الرئيسية. يوجد العديد من المكاتب للمديرين التنفيذيين والمديرين في الطابق الأول. وبالنسبة لعشاق التكنولوجيا: فإن الرفوف والكابلات في الطابق السفلي مثيرة للإعجاب للغاية. يقول جان دي كايزر، المدير الإداري في وايتميلك: "كان الملعب في مارس 2022 بمثابة بداية مشروع وضعت فيه يوروكونترول ثقتها الكاملة فينا".

وفي الوقت نفسه، كان التحدي الأكبر الذي واجهه ماتيس بيرينهايد هو معرفة كيفية دعم العمليات الحالية مع الاستعداد للمستقبل أيضًا. "خاصة فيما يتعلق بدعم الواجهة الأمامية، كان التغيير هائلاً. لكن الجمال كان أنهم كانوا منفتحين جدًا عليه منذ البداية. أشار بحثنا إلى أننا بحاجة إلى الذهاب إلى مفهوم وحدة تحكم واحدة، لذلك أردنا معرفة عدد الشاشات التي يحتاجونها. في ذلك الوقت: كان هناك الكثير! لقد اعتادوا العمل بصفين من حوالي ثلاثين شاشة. هكذا تطور الأمر على مر السنين. ولكن في المفهوم الجديد، لم يكن هذا خيارًا. لم يعترض الفريق على الأمر مطلقًا وكانوا مستعدين على الفور لإعادة التفكير في طريقة عملهم. بالنسبة للشاشات الموجودة على المكاتب، اعتمدت EUROCONTROL على EIZO مرة أخرى، والتي كانت بالفعل الشاشة القياسية في مكاتبهم لسنوات.

المرونة القصوى
سيضم المبنى الحديث مركز تحكم على أحدث طراز. ويضم 121 مكتبًا مريحًا، وأكثر من 300 شاشة، و6 جدران LED كبيرة، وجدار UniSee، وOpSpace، وTransForm N، ولوحات تعمل باللمس، والمزيد. في هذه البنية التحتية الأوروبية الحرجة، تضمنت الاعتبارات الرئيسية التكرار لتحقيق توافر عالٍ، وأعلى مستوى من الأمان (من النوافذ إلى التحكم الصارم في الوصول وتوافر الموارد للأقسام المختلفة)، وأقصى قدر من المرونة. المرونة بكل طريقة يمكن تصورها، من المصادر المعروضة على جدران الفيديو إلى محطات عمل المشغل. أو المرونة من حيث قابلية التوسع: مع استمرار ارتفاع عدد الرحلات الجوية (حتى 16 مليون رحلة سنوية بحلول عام 2050)، وزيادة شمول تبادل البيانات، تهدف EUROCONTROL إلى الاستعداد الجيد. كان

أحد التحديات التي حلتها EIZO بشاشاتها هو الوصول إلى جميع التطبيقات على كل مكتب والتبديل بسهولة. "في الماضي، كان لكل مكتب أجهزة كمبيوتر مخصصة ومجهزة خصيصًا لوظائف معينة مرتبطة بمركز البيانات الخاص بنا. "الآن، أردنا غرفة عمليات نظيفة، بدون أجهزة كمبيوتر كبيرة وبكل المرونة"، يوضح ماتيس بيرينهايد. "في الأساس، يمكنك أداء أي مهمة من أي وحدة تحكم. قادنا هذا إلى مفهوم وحدة التحكم الفردية: جميع محطات العمل متشابهة، بنفس عدد الشاشات بالضبط". يتعرض مشغلو الواجهة الأمامية في غرفة التحكم عادةً لقصف هائل من المعلومات. يوضح جوناس ستانديرت حل OpSpace: "باستخدام أنظمتنا، يختارون الشكل والحجم اللذين يتم عرض المعلومات بهما. باستخدام نفس الماوس، يمكنهم التعامل مع مصادر مختلفة والتفاعل معها أو سحب شيء من الشاشة الكبيرة إلى شاشة صغيرة". يضيف ماتيس بيرينهايد: "بالنسبة لدعم الواجهة الأمامية، فهو يجمع بين جدار TFT كبير وشاشتين مقاس 42 بوصة لكل وحدة تحكم للعمل التفاعلي. يمتلك مشغلو NMOC ثلاث شاشات مقاس 31.5 بوصة على وحدات التحكم الخاصة بهم. هذا الحل الجديد بالكامل يدفعنا إلى القرن الحادي والعشرين لدعم الواجهة الأمامية".



بيئة العمل
كان الأمر واضحًا: في مركز العمليات السابق، لم يعد الإعداد مثاليًا. على مدار 25 عامًا، تمت إضافة معدات جديدة دون مراعاة كافية لبيئة العمل. "غالبًا ما يتم التقليل من أهمية بيئة العمل في بيئة العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يعمل الأشخاص في بيئة مرهقة، ولكن مع عبء عمل متفاوت. في لحظة ما، يحتاجون إلى العمل باهتمام وكثافة، وفي أوقات أخرى، يكون العمل أكثر هدوءًا واسترخاءً. عليك أن تأخذ في الاعتبار كل هذه الجوانب إذا كنت تريد الحفاظ على خطوط الرؤية الصحيحة، وتوفير الممرات الصحيحة، وضمان قدرة الأشخاص على الجلوس بشكل مريح خلف المكتب. لسوء الحظ، فإن مشاكل الظهر والكتف والرقبة شائعة جدًا في هذه الأنواع من البيئات"، يلاحظ ستيف بيكمانز. أصبح البحث عن أفضل حل وسط ممكن بين الاحتياجات الوظيفية وبيئة العمل. تتكيف شاشات مراقبة EIZO بشكل مثالي مع البيئات التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتوفر استخدامًا طويل الأمد والتكنولوجيا لمنع إجهاد العين. بالإضافة إلى الجوانب الفنية، توفر الشاشات حلاً مستدامًا للغاية ومنخفض الطاقة وكان هذا بالتأكيد موضوعًا رئيسيًا في نهج EUROCONTROL لمركز عمليات مدير الشبكة الجديد.



الشراكة
كان وقت التثبيت الفعلي حوالي 2.5 شهرًا. وهذا مهم جدًا لهذا الحجم والتعقيد. من 30 إلى 31 أكتوبر 2023، كان هناك انتقال سلس للفريق التشغيلي. جاهز للخطوات التالية في السنوات القادمة، وجاهز لتقديم خدمات تركز على العملاء لأصحاب المصلحة التشغيليين. "نعم بالتأكيد. نحن مستعدون للمستقبل الآن"، يعتقد ماتيس بيرينهايد.

الصور والنص مقدمة بإذن من Whitemilk.

 

المنتجات المنشورة

FlexScan EV3285 (الطراز اللاحق: FlexScan EV3240X )