نبذة عن شركة Airservices Australia

Airservices Australia هي منظمة مملوكة للحكومة، تأسست في عام 1995، وتقدم خدمات آمنة وفعّالة ومسؤولة بيئيًا لصناعة الطيران. وهي تدير عمليات الحركة الجوية لأكثر من 90 مليون مسافر على أكثر من أربعة ملايين رحلة كل عام. توفر Airservices لصناعة الطيران بيانات الطيران وخدمات الاتصالات والملاحة وخدمات إطفاء الحرائق في مجال الطيران وتوظف أكثر من 4000 موظف. تضم Airservices ما يقرب من 1000 مراقب حركة جوية، يعملون من مركزين رئيسيين في ملبورن وبريسبان و28 برجًا في المطارات الدولية والإقليمية. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Airservices أيضًا بمجموعة من معدات الملاحة والمراقبة الجوية في جميع أنحاء البلاد.

الغرض من أكاديمية Airservices Learning هو توفير تعليم وتدريب عالي الجودة يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية والتشغيلية لـ Airservices ولديها حرمين جامعيين في المراكز الرئيسية في بريسبان وملبورن. يدرس طلاب مراقبة الحركة الجوية للحصول على دبلومة الطيران (مراقبة الحركة الجوية) قبل الخضوع للتدريب أثناء العمل في أحد مواقع Airservices العديدة. تدعم أكاديمية التعلم 140 متدربًا سنويًا وتقدم دورات في الطريق والاقتراب والبرج، وتوفر أفضل تدريب ممكن للطلاب لإعدادهم لمهنة مراقبة الحركة الجوية. يتم تعليم الطلاب على أجهزة محاكاة حديثة توفر سيناريوهات واقعية لتدريبهم. يدير ديفيد بيلي الفريق المسؤول عن تكامل المحاكاة، والذي يوفر السيناريوهات التفصيلية والدقيقة.

تحدي التغيير

يسعى السيد بيلي وفريقه باستمرار إلى الحصول على تكنولوجيا مبتكرة كوسيلة لتعزيز التدريب المقدم في منشآتهم. يتمتع نظام المحاكاة الحالي بالقدرة على التسجيل وإعادة التشغيل، ومع ذلك، هناك أسباب فنية حدت من قدرته على توفير فيديو وصور عالية الجودة على الشاشة. كان نظام المحاكاة السابق يتمتع بالقدرة على التقاط لقطات شاشة لمرة واحدة، وهو ما يتطلب التقاطها يدويًا في اللحظة المناسبة. ثم تم استخدام لقطات الشاشة في جلسات التدريب في الفصول الدراسية وفي توثيق الطلاب والمدرسين لتمكين التصور الأساسي للسيناريوهات. علق السيد بيلي قائلاً: "مع تقديم نظام محاكاة حديث جديد، أصبح من الضروري تحديد طريقة لالتقاط صور عالية الجودة من شاشات عرض الوضع الجوي. تُستخدم الصور في أدلة الطلاب وأدلة المدربين. كان هذا هو المحرك الرئيسي، ومع ذلك، تم إدراك قيمة وجودة أجهزة Re/Vue لالتقاط الفيديو والصوت بسرعة".

في العصر الحديث للمجتمع الغني بالوسائط، بحث فريق أكاديمية التعلم عن طرق جديدة لتقديم مواد التدريب للطلاب. تم تحديد الحاجة إلى صور ومقاطع فيديو بأعلى جودة لمحاكاة السيناريوهات في العالم الحقيقي وتقييم أداء الطلاب كأولوية قصوى. في حين يمكن وضع تعديلات على الأنظمة الحالية لدعم استخراج فيديو المشغل الفعلي، فمن المرجح أن تكون هذه التعديلات مكلفة وتتطلب تغييرات كبيرة في الحل وسيستغرق التنفيذ إطارًا زمنيًا قد يكون باهظ التكلفة. نظرًا لعدد الطلاب المتدربين في أي وقت ومتطلبات الاستخدام المستمر لأجهزة المحاكاة، فإن الوقت المتاح لتطوير ونشر مثل هذه الحلول يكون دائمًا في أعلى مستوياته.

تحسين القدرة مع حل Re/Vue

وفي مكان آخر في شركة Airservices، كان يجري تنفيذ مشروع متزامن للبحث في تكنولوجيا التحكم في الحركة الجوية المستقبلية للأنظمة التشغيلية. ونتيجة لذلك، كانت شركة Airservices تدرس بالفعل تنفيذ حلول تسجيل الفيديو القائمة على الأجهزة لعمليات التحكم في الحركة الجوية لدعم تحقيقات الحوادث. وقد قادت مناقشة داخلية بين مجموعات متشابهة التفكير فريق السيد بيلي إلى مزيد من التحقيق في كيفية تكامل تسجيل الفيديو والبث المباشر القائم على الأجهزة مع التدريب الذي يقدمونه لطلابهم. وتم إكمال برنامج تجريبي أولي بجهاز Re/Vue Mini واحد بشكل مرضٍ. وأظهرت نتائج إجراء تسجيل الفيديو الأساسي على الفور إمكانات Re/Vue لتحسين بيئة التدريب والمحاكاة. وكان التثبيت السريع والسهل وتقسيم إشارة الفيديو السلبية غير التطفلية والجودة الفائقة لتسجيلات الفيديو الخالية من الفقدان مع الاستفادة من الصوت المتزامن من العوامل الرئيسية. وكانت القدرة على إدارة الجهاز عن بُعد تعني عدم توقف نظام التدريب.

وتم تحديد القدرة المحتملة مع القدرة على مراقبة النشاط عن بُعد على شاشة الطالب في أي وقت. بفضل ميزة البث المباشر من Re/Vue، أصبح لدى المدربين القدرة على مراقبة تقدم الطالب عن بُعد دون الحاجة إلى التواجد بجانبه. ولمزيد من راحة البال، كان من الجيد معرفة أنه يمكن إجراء البث المباشر باستخدام Re/Vue حتى إذا تم تعطيل وظيفة التسجيل. وقد تم ملاحظة الجودة العالية ومستوى التفاصيل الملتقطة باستخدام Re/Vue. وبفضل الترميز الخالي من الفقدان رياضيًا عند معدل تحديث الشاشة، عادةً 60 هرتز، تمكن فريق التدريب من رؤية ما رآه الطالب بالضبط وكيف تفاعل مع نظام المحاكاة. وقد وفر الترميز الخالي من الفقدان فيديو عالي الدقة. ويتضمن التشغيل المرن القدرة على تكبير أي جزء من الشاشة وتحريك المركز أثناء التشغيل. وتوفر المراقبة عن بُعد نفس الفيديو عالي الدقة.

بالنسبة لتشغيل التسجيلات، فإن تطبيق برنامج تشغيل Re/Vue الصغير للغاية، وهو ملف تنفيذي واحد من Microsoft Windows، مكّن أعضاء الفريق من تشغيل التسجيلات بتنسيق بدون فقدان مطابق للأصل. كما تم ملاحظة الجودة الاحترافية للتسجيلات عند إعادة التشغيل باستخدام ميزات التكبير والتصغير فائقة الاستجابة لمشغل Re/Vue. يمكن للمدرسين وفريق التصميم التعليمي تكبير الصور والتقاطها بجودة رقمية أصلية لإدراجها في مواد التدريب. يمكن تخزين برنامج التشغيل والتسجيلات المحمولة للغاية، مثل ذاكرة USB حسب الحاجة، على وسائط محمولة، مثل عصا USB، نظرًا لكونها محمولة للغاية ولا تتطلب التثبيت وبالتالي لا تترك بصمة على الكمبيوتر المضيف. سمحت قابلية نقل مشغل Re/Vue وحجم الملف الصغير نسبيًا، ويرجع ذلك جزئيًا إلى خوارزمية الضغط الخاصة بـ Re/Vue، للطلاب بأخذ البيانات المسجلة مسبقًا المصممة من قبل المدرب لمزيد من التعلم في وقتهم الخاص. "إن استخدام Re/Vue كأداة لإنشاء سيناريوهات تدريب محددة لإعادة التشغيل على أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الأجهزة اللوحية واضح على الفور. "لقد كانت شركة EIZO سريعة الاستجابة لاحتياجاتنا المحددة، وخاصة فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتوفير إمكانية تصدير AV"، تابع السيد بيلي.

أدى المزيد من التعاون وردود الفعل مع تقدم البرنامج التجريبي إلى تطوير المنتج بسرعة ورشاقة من قبل شركة EIZO وإصدار ميزات ووظائف إضافية لتوفير فوائد إضافية لشركة Airservices. وجدت شركة Airservices أن أداة التحويل المضمنة مفيدة للغاية لأنها سمحت لها بتحويل التنسيق الخاص إلى تنسيقات قياسية في الصناعة مثل .avi أو .mov. يمنح هذا شركة Airservices القدرة على إنتاج مواد تدريبية واقعية بسرعة وسهولة للطلاب لمراجعتها على أجهزتهم الخاصة مع القدرة أيضًا على تقديم أمثلة لأفضل الممارسات للاستخدام في العروض التقديمية والمنشورات ومواد التدريب عبر الإنترنت.

مستقبل أفضل

لتحسين جودة التدريب، قامت أكاديمية Airservices Learning بشراء أربعة أجهزة Re/Vue Mini مخصصة لالتقاط فيديو عرض الوضع الجوي ولقطات الشاشة لاستخدامها في توثيق دورة المحاكاة. الوحدات متصلة بشبكة بجهاز كمبيوتر إداري يوفر إمكانية الوصول عن بعد وإمكانية البث المباشر. ستسمح هذه الإمكانية للمدرب بمراقبة أداء العديد من الطلاب في الوقت الفعلي وبعد انتهاء جلسات التدريب، مع وجود مجموعة ضخمة من الفوائد المحتملة الأخرى التي تواصل Airservices اكتشافها مع اكتساب خبرة أكبر مع Re/Vue.

وبعد تقييم شركة Airservices للتكنولوجيا القوية والموثوقة المثبتة في Re/Vue، يجري النظر الآن في توسيع شبكة التسجيل والبث المباشر الخاصة بـ Re/Vue لتغطية جميع جوانب بيئة التدريب. ومع وجود مثل هذا النظام، يتم تلبية متطلبات مراجعة جلسات الامتحانات المسجلة وتحسين عملية تقديم التشجيع والدعم المستهدف للطلاب أثناء جلسات المحاكاة بشكل كبير. وعلق السيد بيلي قائلاً: "باستخدام مسجلات Re/Vue Mini، تمكن فريق المحاكاة من تزويد المدربين وفريق تصميم الدورة بصور ومقاطع فيديو عالية الجودة لإنتاج وثائق تدريبية عالية الجودة. وقد مكّن ربط المسجلات الأربعة الفريق من استخراج البيانات المطلوبة دون انقطاع في تطوير وتقديم سيناريوهات التدريب".
 

مع إطلاق Re/Vue Mini Duo والأبحاث المستقبلية وتطوير المنتجات في طليعة استراتيجية EIZO، فإن Airservices واثقة من أن التكنولوجيا ستستمر في إفادة الشركة. وبالتعاون، ستنمو مجموعة ميزات Re/Vue مع تطلعات Airservices لتقديم التميز في بيئة التدريب والمحاكاة، مما يؤدي في النهاية إلى توفير التكاليف والكفاءة مع مواد تدريبية ذات جودة عالية. دعا ديفيد بيلي وليام كيت من Airservices Australia سيلوين هنريكس وديفيد هندون من EIZO لزيارة أكاديمية التعلم في ملبورن. تمت مناقشة الأداء الممتاز وموثوقية Re/Vue أثناء التجربة. وأشار السيد بيلي والسيد كيت إلى أن Re/Vue لن يفيدهم فقط من حيث قابلية الاستخدام ولكنه سيقلل أيضًا بشكل كبير من الوقت والجهد المطلوب لإنتاج مقاطع فيديو تدريبية، مما يجعل توفير بيانات الفيديو المسجلة مسبقًا للطلاب عملية فعالة للغاية. تمت مناقشة المزيد من التعاون وتم تبادل خطط تطوير المنتج والإصدارات المستقبلية.